中国人寿河北公司成功举办2013年业务管理条线岗位技能暨创新大赛

　　为了展示全省柜员的服务风采和服务技能，贯彻落实中国人寿“创新驱动发展战略”的活动要求，中国人寿河北省公司业务管理中心与工会工作部于11月27日联合举办了2013年业务管理条线岗位技能暨创新大赛，省公司副总经理赵惠福、纪委书记王喜斌、工会副主席刘容君、业管中心总经理李芳、副总经理谢建光和全省11个市分公司主管运营的副总经理、客服中心经理及各市分公司选派的柜员精英参加了此次大赛。

　　本次技能大赛以“用心服务创新升级”为主题，分成“岗位技能”、“信息创新”、“服务创新”三个赛段分别进行比赛。比赛开始，由省公司副总经理赵惠福致辞，希望全省广大柜员首先要以客户为中心，进行观念创新，进而推动技术创新和流程创新，实现我省运营与客户服务的新跨越，打造河北国寿客户服务的软实力。

　　经过一天的激烈角逐，“最佳形象”、“最佳风采”“最佳技能”、“信息应用创新”“服务创新”等个人奖项一一揭晓，邯郸分公司、廊坊分公司、沧州分公司分获最佳组织奖。

　　选手纷纷表示，在接下来的工作中，要以获奖选手为榜样，继续深化服务内容，创新服务模式，让更多客户感受到中国人寿优质的服务，提高客户对公司的满意度。

关键词：国寿|岗位技能|创新