王治超：保险业转型升级需要优秀保险文化的支撑和引领

　　三、核心价值理念隐含的诚信背景

　　自我国推进社会主义市场经济以来，我们一直倡导诚信建设。现在保险行业将“守信用”列为核心价值理念开宗明义的第一句，那么，“诚”去了那里呢？经过后来的探究，我比较了一下，讲“诚”和“信”实际是在讲一个人的自然属性和一个人的社会属性，或者说是自然人和社会人的不同角度的要求。什么是诚？诚是对个人的要求，是“勿自欺”，“诚”是个人自律，是慎独。“信”是社会对个人的要求，是信赖信用信任信心，这是对应的，一个内心不诚的人就不可能在社会上有信。

　　在经济社会运行中，守信用是最重要的。若把保险行业看成是一个人，把其他行业或者其他部门看成是与之构成社会的其他相关方，那么可以说，只有一个从业人员自己内心真诚了，自己的道德修养自律提升了，或者一个公司的文化定位深深的被履行了，公司或者行业有很好的自律，这家公司或整个行业才能有更好的业务发展，才能在整个社会中安身立命。

　　所以做大做强的公司一定是员工真诚、取信于社会的公司。公司和从业人员都诚了，这个行业才能做大做强，所以行业在守信用之前，先要看每家公司和每个个人在诚意上怎么养，“高高山顶立”是与“深深海底行”相对应的，一如保险行业的资产与负债相对应一样。

　　老夫子也曾说，“志于道，据于德，依于仁，游于艺”，缺一不可。但我们现在是在精于“艺”上，即注重形而下，如讲究精算技术，讲究销售话术等等，而没有厚植根基。保险行业通过核心价值理念的发布已经将保险文化破题，保险行业中个别优秀的公司已经开始涉及保险的精神内核，如中国人寿(行情

　　,问诊)近年来积极举办的“诚信我为先”活动和倡导的“双成文化”即成人达己，成己为人的精神，以及中国人保多年来致力打造的“人民保险为人民”的理念。

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