互联网保险快消时代 不做匆忙消费者

　　打开淘宝、天猫的购物首页，输入“保险”关键词进行搜索，结果页面显示的保险种类及保险品牌较去年相比，不仅数量上有了很大的增长，而且保险产品的设计也越来越精致，让人不禁眼前一亮。

　　眼下，无论是传统或非传统节日，都被商家拿来进行互联网营销，就以刚刚过去的“妇女节”为例，各家保险公司都不遗余力地在各种网上商城推出了专供女性消费的保险产品。

　　“快消”时代的营销

　　“现今，互联网上售卖的保险产品，越来越注重贴合互联网用户的设计和营销手段”，省会专家表示，“互联网快速、高效的特点，也影响和引导着保险产品的不断更新升级。”

　　对于一个普通人来说，要详细了解一款保险产品的保障范围、双方责任、赔付细则等情况，除了将保险产品介绍和合同仔细研究外，同时也需要保险销售人员的耐心讲解和释疑。

　　那么，如何确保网民没有足够的耐心能在销售人员讲解下购买互联网上的保险产品呢？

　　互联网保险作为完全以客户为中心的买方市场，只有消费者真正觉得好的产品才会购买，所以保险公司在设计时会注重互联网保险的包装和设计，将复杂的产品拆分开来，以最为简单、清晰的方式将产品的核心第一时间呈现给消费者，力求在最短的时间内抓住客户。

　　而在包装之下，各类新奇另类的保险产品如：“爱情险”、中秋“赏月险”、“脱光险”、“鞭炮险”、“拼车险”和“熊孩子险”等开始被推向市场。

　　快速消费，不做匆忙消费者

　　有数据显示，互联网用户对一款保险产品形成主观判断的时间仅为数秒，这也就是说，几秒钟的时间里，用户就已经对这款产品是否适合自己以及是否要购买做出了决定。

　　“另类保险当然知道，我春节的时候还给孩子买过鞭炮险呢”，家住青园小区的宋女士对笔者说，“过年的时候需要带着孩子回老家，就是担心孩子放鞭炮的时候被炸伤”。说到网上购买的另类保险，宋女士表示：“感觉挺新奇的，觉得就是特定时期的特定保护，说明保险的针对性越来越强。”

　　“页面设计得很漂亮，保险的具体保障细节等也说明得很清晰，让人一目了然”，对于网购保险的经历，宋女士也有着自己独到的看法：“只不过，少了保险销售人员的专业指导，心里总觉得不是太安稳，只能凭自己的经验判断是不是适合自己。我不少朋友也有轻易下单而造成不合适的情况发生，所以我总是很谨慎，一般都会打电话给客服，先询问清楚相关的情况，再确定要不要下单。”

　　对于宋女士这样的购买方法，专家表示说：“不盲目购买，购买前进行详细深入的咨询和分析，是购买互联网保险的重要守则。”

　　专家提醒广大消费者：购买互联网保险产品前，首先要仔细阅读各项保险条款，做到心中有数，不能仅凭个人经验或熟人介绍而疏忽大意，“匆忙消费是绝不可取的”；购买后应保存好电子保单或要求保险公司出具纸质保单，为日后的维权提供有效的证据。

关键词：互联网保险,营销,维权