平安产险保定：注重理赔服务，提升客户归属感

　　近日，平安产险河北分公司涿州支公司积极部署，全力改善群众传统保险认知。

　　为改善车主理赔难、难理赔的传统看法，涿州支公司每日对报案后的案件进行整理，核实后排除虚假案件的，整理结案缺失手续，第一时间主动告知客户，让客户了解程序的同时加快结案速度。为改善车主对保险公司重利益轻保障的传统看法，针对不同车型推荐适合的险种，为客户按险种拉出详单，逐笔解释，让客户对保费支出心明眼亮。通过一系列用心举措，使广大车主扭转了对保险的传统错误认识，树立车险专业口碑，全力推进“保险信誉工程”。

关键词：平安产险,理赔