投保“0元意外险”需谨慎 投保后遭遇电话骚扰

　　随着“马航事件”持续发酵，一家电商平台推出“0元意外险”受到热捧，信息时报记者粗略统计，该平台上有两家险企累计派出的免费保险超过50万份。业内专家提醒，保险公司推出免费保险，更多的是希望获取潜在客户信息，进行二次营销。如果消费者不想被电话骚扰，则谨慎投保免费保险。

　　现象

　　“0元购保险”人数破50万

　　自3月8日，马来西亚航空公司的MH370航班失联以来，国内各大保险公司积极排查涉及的客户。根据各保险公司公布的数据显示，已有24家保险公司共排查到客户190人次，其中还包括信用卡赠送的保险客户5人。

　　似乎每一次航空事件都是对国人保险意识的一次洗礼，特别是意外险的购买量会出现明显增长。记者从腾讯旗下的财付通保险超市获悉，中国平安、大都会人寿两家保险公司近期推出的免费意外险受到网友的热捧，截止记者发稿为止，投保的人数已经超过50万人次。

　　据了解，平安保险推出3款免费意外险分别为公共交通意外险(保险期限60天)、少儿交通意外险(保险期限60天)、驾驶员意外险(保险期限8天)，3款保险最高保额都为5万元。其中，该公司最受欢迎的公共交通意外险投保人数已经高达252062人，另两款产品投保人数分别为26307人和71680人。

　　记者尝试网上投保发现，在投保免费保险时，每人在一家保险公司只能投保一份免费保险，而且必需在网销平台填写包括手机和身份证号码等个人信息，在点击确定之后，网页可自动生成一张投保单。不过，截止记者发稿时，并没有收到保险公司的来电、短信或邮件等通知。

　　问题

　　免费保险意味着电话骚扰？

　　记者注意到，在春节期间，生命人寿、阳光保险、信泰人寿、中美联合大都会人寿、国华人寿、太平洋人寿等多家险企都曾推出过“1分钱意外险”，其保障范围和保额与免费赠送的意外险相差无几。

　　“免费保险一般都是意外险，在保险公司内部称为赠险，作为保险公司的长期业务，此前一直是通过电销渠道赠送出去。”一外资寿险公司资深人士刘先生告诉记者，随着网销保险的普及和火爆，很多保险公司逐渐转变渠道，网销成为赠送保险的新渠道。

　　对于免费保险，记者咨询多位保险营销员和保险公司负责人获悉，保险公司通过“免费赠送”希望加强业务人员与客户的沟通，还可提升公司品牌影响力，同时为日后业务的发展储备信息。“无需花钱买一份保障，建议客户不妨试试，反正不要白不要”。有保险营销人员如是说。

　　不过，也有业内人士表示，赠送的保险一般是短期意外险，保费较低，市场价格大约几元或十几元，保障功能非常有限，而且很多所谓免费保险没有任何保单凭证、短信或者邮件提示，甚至连保单号码都不知道，根本无从查询或激活，形同“空头支票”。

　　对此，外经贸大学保险学院教授王国军表示，保险公司之所以投放如此便宜的保险，更多的是希望获取消费者信息，进行二次营销。保险公司很可能会有很多后续营销，如果消费者不愿意被骚扰，对这种保险产品则需谨慎投保。

　　记者支招

　　三招避免电话骚扰

　　1.初次接到保险公司电话时，如果没有投保的意愿，当严词拒绝，表明自己在一段时间内都不需要投保，要求保险公司不得再拨打自己的电话。

　　2.第二次接到同一家保险公司的推销电话，可以向保险公司服务热线投诉，表明自已在不需要保险的情况下，仍接到该公司的推销电话。

　　3.再次接到推销电话，可拨打保监会消费者维权热线12378投诉，表明保险公司一再来电骚扰。

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　　免费保险理赔成功案例

　　俗话说“便宜没好货”，免费的意外险出了意外，保险公司真的会赔吗？记者走访多家保险公司获悉，虽然赠险发生理赔的案例不多，但绝非没有。2012年6月，中山的侯先生通过电销渠道接受了国华人寿电销业务员赠送的一份基本保额为3万元的免费意外险。7月9日，侯先生驾驶着一辆普通二轮摩托车回家，在行驶至中山市古神公路交汇处时，与一辆超载驾驶的货运机动车相撞，事故造成两车严重损坏，侯先生当场死亡。

　　同年8月16日，侯先生的太太邓小姐致电国华人寿进行报案，国华人寿广东分公司接到报案后，理赔人员了解情况后，证实该案件属于理赔范畴。理赔人员在确认资料齐全后2个工作日，即把3万元赔付金汇达客户账户。另外，在2010年的伊春空难事件中，曾有一家三口因使用信用卡支付全部航班机票费用而获赠免费的保险增值服务，空难后，这一家三因全部罹难而获得保险公司460万元的赔付。

关键词：意外险,谨慎