人保财险廊坊固安支公司搭建“车来车网”平台打造“管家式”服务

　　人保财险廊坊固安支公司搭建“车来车网”服务平台，为客户提供“管家式”服务。

　　“车来车网”服务平台由人保财险固安支公司主导搭建，由支公司服务人员牵头，吸收整合了部分市场上的保险营销员组建服务团队，以主动、迅速、便捷为原则，主要为客户提供理赔、修车、上牌、验车、保养、车辆买卖、事故救援等服务项目。一是理赔“一站式”，对于2000元以下无人伤事故，提供“上门取车，修后送车，期间提供代步车”等服务，让客户轻松处理交通事故。二是验车“管家式”，专门设置验车服务团队，身着人保专属工作服，为客户提供验车服务，客户可以凭公司赠送的验车卡享受验车服务。三是增值服务“保姆式”，“车来车网”平台为客户提供的其他增值服务项目，均以服务客户、提升满意度为宗旨，将根据客户需求不断创新拓展服务增值服务种类。

关键词：人保财险