京东易迅春节期间仍正常配送 申通中通均有延迟

　　从本周开始，已经有不少快递公司、电商企业开始启动“假日模式”，收揽件、发件的时间均有不同程度的延迟，消费者也被提醒抓紧下单，快递和电商一起提早进入“寒假”状态。根据以往经验，这种滞后状态会一直延伸到农历正月十五之后，也就是说，每年春节期间都有超过20天的“龟速网购”体验。不过，今年也有自建物流的B2C电商，继续推广“春节不打烊”的卖点，让消费者在新年期间同样获得平日的网购便利性。

　　京东：自建物流凸显优势

　　以自营模式为主的京东，因拥有自建物流，在春节这个特殊时期倒显得淡定不少。据京东官网的春节运营公告显示，对于普通订单，春节期间(1月31日-2月2日)京东用户在北京、上海、广州、成都、武汉、西安等29个城市，仍可照常下单，正常享受京东快递服务；对于大家电订单，春节期间(1月31日-2月2日)京东用户在北京、天津、西安、石家庄、沈阳、上海、武汉、郑州、深圳等34个城市，仍可享受生产、配送、上门取件及换新等服务。

　　其实从1月25日开始，大部分物流公司即将陆续启动“延迟揽收模式”。调查发现，中通、申通、飞鸿等多家物流快递公司客服均表示，由于春节期间快递人员返乡探亲休假等原因，本周起至2月初不能保证订单的当日送达。快递的延迟揽收，直接影响了平台模式的销售。相比之下，拥有自己的配送队伍，京东此时倒显得从容不迫。“京东目前已制定出一整套完整地针对春节放假期间的营运方案，保证让消费者在京东的购物体验不受影响，同时，我们也将给在春节期间仍在一线配送的工作人员，予以加班奖励，”京东相关运营部门负责人告诉记者。

　　易迅：春节期间“不打烊”

　　记者致电腾讯电商旗下电商网站易迅网相关负责人，对方表示春节期间易迅主打“不打烊政策”，并且把年前的促销延续，新年将推出大型促销活动，持续为消费者提供正品低价的商品。

　　易迅网物流相关负责人介绍，从1月30日(除夕)至2月6日(初七)，上海、深圳(关内)、北京(五环内)、成都、西安等地区，易迅特有的“一日三送”暂时改为“一日两送”。而在广州，春节期间易迅的配送安排则从原来的“一日三送”调整为“一日一送”，并在初七恢复正常。另外，原本“一日两送”覆盖的全国地区在以上时间段暂时变成“一日一送”，90%以上的“一日一送”城市春节期间不变。对于体积比较大的商品，上海地区在春节期间保证正常配送，其他大部分地区从2月3日起逐步恢复正常。除自建配送体系外，易迅网还与顺丰深度合作，春节期间，顺丰配送区域将照常运行。易迅网物流副总裁林捷表示：“每个地区的配送服务时间略有不同，但基本保证在春节期间正常发货，消费者可登录易迅网官方查看各区的快递公告。”

　　QQ网购相关负责人介绍，参加此次“过年不打烊”活动的店铺，即便是在1月31日—2月6日的春节假期期间，都会有客服值班，消费者可以尽情选购。在物流配送上，各个卖家会根据快递公司的休假情况作出调整，但最迟到2月6日，消费者在“过年不打烊”活动卖家购买的商品都将保证发货。

关键词：快递,配送,延迟