捷信消费贷款实现金融普惠 令客户“贷得放心”

　　石家庄，2014年3月——贷款金额仅有两三千元的消费贷款正日渐为在大中城市外来务工人员所接纳。然而部分消费者对消费贷款基本知识仍有欠缺，为此，捷信持续积极地向客户普及消费贷款服务知识，让消费者充分了解贷款合同条款与还款注意事项，选择适合自身服务水平的贷款服务，合理安排家庭开支预算，令他们受益匪浅，受到广大客户称赞。在监管层政策支持下，未来消费贷款服务商将充分发挥“小、灵、便”的特点，迎来高速发展期，为更多客户提供清晰透明快捷的服务，清晰透明现代金融服务也让消费者“贷得放心”。客户可以通过致电捷信的客服电话400-638-1080、关注捷信公司官方微博与登录捷信网站来了解消费金融知识。

　　客户消费贷款申请前要了解咨询订好合理还款计划

　　“早就想把自己的手机换成智能手机了。看别人手机照相上网聊QQ特别爽，就一直想也买一部。”来自安徽的小王来到石家庄一家通讯器材厂做模具工。今年春节前小王想买一部智能手机犒劳自己。在一家连锁手机店他看中了一款3000多元的新款智能手机。这对薪水并不高的小王来可谓捉襟见肘。朋友介绍小王可尝试申请消费贷款来购买手机。从未办过贷款的小王对消费贷款很陌生。为此，朋友还特地提醒他消费贷款前咨询了解很重要，要问清楚贷款公司推荐的还款计划，自己的还款能力选择合适还款方式。

　　经过朋友的介绍与比较，小王最终选择向捷信公司申请消费贷款。在向捷信公司柜台的咨询服务人员详细了解了消费贷款的还款计划与合同条款后，他决定尝试一下这“清晰快捷”的分期付款。在付清1000元的首付之后，小王不仅拿到了心仪的手机，而且接下来每个月只需还款200多元非常轻松放心。

　　朱先生与新婚妻子刘小姐从河南老家到石家庄已有三年。小朱在租的房子的附近做保洁员，小刘在超市里做理货员。去年末小两口准备让远在老家的小孩和父母一起来石家庄过年。他们打算买一台冷暖两用空调。他们看中了一台国产品牌空调，但觉得一次性付清2500元购买压力不小。小两口便去家附近商场驻点的消费贷款柜台咨询，咨询人员根据小刘的购买需求介绍了适合的分期业务，且特别向小两口介绍了家庭预算的小技巧，提醒他们注意每月安排还款额度，以免影响家庭日常开支。小朱付完首付500元之后，每月200多元的分期款平时只要节省些零碎开支即可。在咨询人员向小两口再次讲解贷款注意事项后，他们按要求递交了身份证与社保卡等申请资料，不到30分钟便成功办理了贷款业务，心满意足地把空调带回家。捷信的咨询人员还特地提醒他们可以随时拨打捷信的客服电话或到咨询柜台了解还款相关问题。

　　客户享有充分知情权提前还款可享受更多实惠

　　如今越来越多小王、朱先生夫妇这样的打工族，每到新年节日都有强烈的消费贷款需求却受制于贷款经验和基本知识，而且普遍教育程度参差。他们缺少信用卡等金融支付手段，也没有上网购物筛选等技巧，因此更倾向在居住地周边或商业街选择清晰快捷的“驻店式”消费贷款购买电子产品与家电，这样既能了解清楚贷款细节，又方便于日后维修保养。随着定位于中低收入客户的消费贷款业务在大小城镇铺开，针对部分目标客户对消费金融知识的欠缺和了解的需要，消费金融公司也已积极向客户普及金融知识。这点对打工族消费者而言尤其重要。

　　以捷信中国为例，其倡导的“清晰透明与负责任贷款”经营理念正为越来越多消费者所接受。调查报告显示，捷信90%的客户在享受服务后会二次推荐捷信给自己的朋友。实际上，除了向消费者传递消费金融知识和现代消费理念，捷信咨询服务人员还会向每位申请者仔细介绍《消费贷款合同》与发放《借款人须知》，让客户充分了解分期付款的各项费用构成与条款，有效保障借款人权益，让消费者清楚地明白一旦完成消费贷款，自己所应履行的还款责任。

　　与此同时，针对部分客户提前还款需求，捷信中国也有人性化的选择。例如，客户周先生在今年2月5日申请贷款4000元分15期购买一台平板电视机，他在与捷信签订消费贷款合同签署1个月后由于手头自己充裕而计划提前还款，周先生可在下一个还款日(即4月5日)提前15天致电捷信的客服热线400-638-1080申请提前还款，并在4月5日前根据合同约定缴清贷款本金余额与200元提前还款手续费，就无需支付余下月份产生其他费用。此举大大增加了客户还款的灵活性，令客户能根据家庭财务安排合理进行还款，让客户可享受更多实惠。

　　捷信中国提醒广大客户，在节日期间在办理消费贷款购物时时特别需要提前了解消费贷款的相关注意事项，尽量选择正规的消费贷款服务商，获取正确合理的贷款知识，学会合理安排家庭财务指出，避免由于缺少获取贷款的正规渠道而选择不正规的贷款公司而承受不必要的损失。

关键词：客户,服务, 消费贷款