用户账户余额被盗 当当网回应：将先行赔付消费者

　　当当网用户账户余额被盗事件引起各方关注。昨天，当当网回应称，此次账户余额被盗事件是由于其WAP端存在安全漏洞引起的，并表示已经封堵了漏洞，同时承诺对于由此造成的消费者损失，将由当当网先行赔付消费者。

　　当当网称，近期我们接到多起消费者投诉当当网账户余额被盗。经过紧急排查发现，不法分子在盗取用户登录信息后，通过手机当当WAP版本修改用户的绑定手机号、邮箱地址等信息，从而盗用消费者账户余额购买贵重商品。

　　对此，当当网已经紧急关停了WAP端的个人信息修改功能，并对整个安全系统进行了全面排查，确保不法分子不再有可乘之机。

　　经核实，由于以上原因当当网账户被盗金额总计123164.76元，涉及113位用户，通过系统及人工手段拦截61342.16元，实际损失61822.6元。对于已经造成实际损失的用户，当当网将先行赔付，确保消费者利益不受损失。

　　目前，当当网已向公安机关报案，追讨经济损失和不法分子的法律责任。

　　当当网强调，每年都会在网络安全领域投入大量资源进行维护和升级，以确保消费者的账户信息安全。今后，当当网还将设立“消费者利益保障基金”用以保障消费者利益不受损失。

　　当当网相关负责人表示，将逐一致电账户被盗的消费者核实情况，情况核实后将在24小时内将被盗金额全额退还到当当网用户的余额账户，消费者可直接提现。

　　当当网市场部高级经理于萌提醒消费者，网购平台的用户名和密码务必保证唯一性，不要与邮箱密码或其他网站的登录信息一致。很多不法分子就是利用这一点，窃取到任何一个网站或邮箱的登录信息后，到各大网购商城尝试登录，登录成功的概率很大。

　　此外，在移动购物方面，当当网方面也建议消费者，选择电商平台推出的APP应用，可以获得更好的安全保障。

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