平安产险定州：倾听客户心声 提升客户体验

　　为进一步强化保险行业的公众宣传意识，推动河北保险业形象持续改善和全社会保险意识不断提高，按照保监局《关于印发〈河北保监局保险公众宣传日活动方案〉的通知》要求，平安产险保定中支积极响应保监会号召，大力宣传河北保险业在经济补偿、资金融通和辅助社会管理等方面所发挥的重要职能作用，广泛普及保险常识、保险法律知识以及保险业发展历史，充分展示河北保险行业履行社会责任、服务民生的良好形象。

　　据悉，7月8日是首个全国保险公众宣传日，活动期间各机构在职场、柜面通过LED显示屏、海报、横幅、折页等形式向公司员工、业务队伍及广大客户进行宣传，通过部门研讨、客户体验提案上报等加强对保险行业文化理念的理解，许多机构还设立了“保险公众宣传日”服务点，现场接受来自公众的保险知识询问并解答，倾听客户心声，不断提高客户体验。各单位以突出活动为主，统一定制“保险，让生活更美好”和“倾听由心互动你我”宣传条幅，切实达到提升整个保险行业形象的传播效果。

关键词：平安产险,客户,体验