宜家17国召回儿童床

　　据报道，瑞典家具零售巨头宜家当地时间15日发出警告说，由于设计缺陷导致儿童床存在零件断裂的危险，将在全球17个国家召回两款儿童床。宜家公司负责人表示，这两款儿童床上连接床架和护栏的金属杆可能断裂，尖锐的金属边缘可能会割伤人。这是继新西兰“毒奶粉”事件后，又一涉及儿童用品的召回事件。中国消费者对于此次召回反应如何？问题儿童床在华销售情况又是怎样的？

　　在宜家北京商场儿童用品展示区，记者遇到了前来挑选婴儿床的于女士。即将做妈妈的她表示，自己注意到了宜家召回儿童床的新闻，但这并不影响自己对宜家产品的信心。

　　记者：您有打算在这儿买儿童床么？

　　于女士：有有有，我们就看上这款了。我觉得它发现问题后它还知道收回，对大众比较负责。有的商家就不会告诉用户使用的东西有问题，也不会召回。

　　记者：所以您是放心的？

　　于女士：对，我还是放心的。最少它认识到自己有问题，他会给客户一个回馈。

　　在宜家北京商场退换货区，一位工作人员介绍说，在获知宜家儿童床召回信息后，已陆续有顾客对问题床进行了退货。

　　“有一例。已经有开始退的。昨天也有人过来问。”

　　据宜家中国零售商务公关经理殷丽芳透露，迄今为止，这两款有问题的儿童床克丽特(Kritter)和辛格莱在全球范围内已售出大约20万张，在中国共卖出约6000张，存在问题的是其中生产日期信息标记为1114至1322的克丽特儿童床，以及生产日期标记为1114至1318的辛格莱儿童床。顾客可以在床头板处或床板底部找到标有生产日期信息的标签。

　　“标签就在床板的后面，检查床头板或者是床板底部，看一下标签上的日期信息就好了。顾客如果知道这个消息，他打电话给我们的客服人员，我们的客服人员会告诉他你在哪里检查标签。”

　　通过查看求商品标签，顾客若发现购买的产品属于召回范围的问题批次，可以与宜家客服取得联系，进行维修或者退款。此外，宜家方面还表示，这两款儿童床在去年底便已停止在中国市场销售了。

　　“殷丽芳：在2012年的12月份在中国就已经停止销售了。

　　记者：也就是说没有库存了

　　殷丽芳：没有了。

关键词：宜家|召回|消费者