第三方支付还款要保护个人信息避免“不良记录”

　　随着第三方支付平台的兴起，越来越多的人通过这一方式来偿还信用卡欠款。同时，信用记录也早已渗透到生活的方方面面，一旦出现不良记录，将会带来诸多麻烦。近日，人民银行石家庄中心支行专家提醒，使用第三方支付途径还款时，应需注意各银行规定的还款到账时间不同，避免金融消费风险。消费者还要保护好自己的个人证件，避免因个人证件被冒用、信息被泄露后造成不良记录。细看第三方支付还款“规则”

　　目前，第三方支付平台还款种类主要有支付宝、拉卡拉、盛付通、财付通和快钱等方式。与银行还款相比，通过第三方还款更方便、手续费更低，但需要注意的是，各家银行规定的还款到账时间不同，部分银行并不支持实时到账。

　　案例王先生持有A银行的信用卡，7月20日是其一笔借款的最迟还款日。王先生于7月20日，用另一家银行的借记卡通过商场的拉卡拉，向A银行的信用卡归还了全部借款。但7月22日，王先生却收到A银行短信通知，告知其延迟还款两天，产生500多元滞纳金和利息。王先生认为自己在还款截止日前已归还了借款，未及时到账不是自己原因，故不应承担由此产生的后果。

　　处理情况A银行收到投诉后，向王先生详细解释了信用卡的还款规则、不按时还款产生的后果等。经认真核实，王先生描述情况属实，A银行做法也合法合规，信用卡产生滞纳金和利息，是由于王先生对信用卡使用相关政策、第三方支付机构和商业银行之间的业务往来规则不了解引起，应由王先生承担所有损失。银行方面向王先生耐心解释后，王先生表示愿意承担由此造成的损失。

　　案例启示信用卡为广大消费者的日常生活带来极大便利，但不遵守使用规则却会给消费者造成钱财和信誉的双重损失。一方面，不按时还款将面临高额的滞纳金和利息支出；另一方面，也将在持卡人的信用报告上留下一条“不良记录”。近几年来，第三方支付机构的兴起，在一定程度上弥补了商业银行支付服务的不足，但也因消费者疏忽“规则”而产生了一些问题。

　　消费者提示出现信用卡欠款后，应尽量提早还款，特别是对于使用第三方还款的消费者来说，最好提前3个工作日还款。同时，要注意部分第三方还款方式不支持外币还款。此外，消费者一定要了解信用卡的还款时间、还款规则及由此带来的后果，避免各类金融消费的风险和损失。

　　注重个人信息避免不良记录

　　去年3月，消费者宋先生到某银行办理购房贷款时，经办人员告知其有不良信用记录，不能办理贷款。一头雾水的宋某通过人民银行个人征信系统查询发现，其个人信用报告有两条不良贷款记录，但个人信用报告中的客户信息，除姓名和身份证号码真实之外，工作单位、家庭住址、联系电话等均与事实不符。

　　经调查核实，原来，在宋先生不知情的情况下，他的身份证件曾被其妻借给内弟贷款做生意使用，并出现了未按期还款的情况，形成了不良记录。对此，宋先生哑巴吃黄连——有苦难言，只好作罢，也无法再从银行贷款买房。

　　案例启示银行方面应做好客户信息真实性的管理工作，注意有关申请表填写的规范化，填写内容要准确、完整、详细、清晰，并要求办理者本人亲自到银行办理业务，以保证客户面签的真实性，从源头上把握和控制风险。

　　消费者提示消费者应做好个人信息的保护，以免自身信息泄露给他人造成可乘之机。办理保险、银行卡等各种需要填写个人信息的事项时，要直接到银行柜台或正规营销机构办理；尽量不要委托他人拿自己的身份证、户口本等代办相关事宜，减少个人资料被盗用的机会；在对外提供个人身份证复印件时，建议在复印件上注明用途，以防被移作他用；日常生活中不要随意把身份证、信用卡转借他人使用，更不要轻易泄露个人相关信息。

关键词：三方支付,还款,个人信息