“微信理财”风潮起 各大银行抢地盘

　　能即时提供12项金融信息。记者了解到，目前各大银行都有“微信客服”，主要提供咨询功能。业内人士预计，随着“微信客服”向“微信银行”转变，直接在微信上办理传统银行业务将水到渠成。

　　趋势银行角逐微信平台

　　最早在微信上发力的是招商银行。今年3月，招行推出信用卡微信客服。到目前为止，已经有超过100万客户绑定。在此基础上，招行于7月初推出全新概念的首家“微信银行”。从单一信用卡服务拓展为集借记卡、信用卡业务为一体的综合服务平台。

　　8月5日，工商银行在其官网上发布其“微信银行”介绍，该方式可提供的服务包括7×24小时人工咨询、自助查询获取优惠活动、黄金价格等12项金融信息。

　　记者通过微信查询公共账号获悉，发现各大银行基本都开设了“微信客服”，且有进一步升级“微信银行”的趋势。例如在广发银行官方微信上，介绍了该行“微信银行服务即将推出”；而浦发银行的微信银行则“正在建设中”。另一家国有银行人士则表示，其总行正在跟腾讯接触，推进微信银行事宜。

　　业务覆盖贷款、办卡申请

　　据珠海工商银行相关业务负责人介绍，近年来移动终端发展迅速，客户通过移动终端进行业务咨询、办理的需求日益增长，而不同年龄、地区、偏好的客户在不同环境、条件下的需求也有所差异，微信银行更能适应客户多元化需求。

　　据招商银行珠海分行相关人士介绍，7月份升级的“微信银行”，已经可以实现借记卡账户查询、信用卡账单查询等卡类业务，更可以实现招行网点查询，贷款申请、办卡申请、手机充值、生活缴费等多种便捷服务。转账汇款、信用卡还款等业务，则需要客户发送请求，微信银行反馈相应链接，客户再通过手机银行操作，以保证安全性。
    招行方面表示，“微信银行”除了人们所熟悉的客户服务功能外，更便捷地提供了网点地图和排队人数查询的功能。客户在微信上点击“网点查询和服务预约”的菜单并登录后，将可以看到附近有哪些招行网点和这些网点目前的排队情况，方便客户选择排队最少的网点办理业务。此外，微信还有在线智能客服，用户可利用任何碎片时间在线咨询。

关键词：微信,理财,银行